+ 7 960 232-88-99
Рассказываем и показываем последовательность анализа ЦА и возможные методы. Знать свою целевую аудиторию это важно и все это знают. Но, как и многие очевидные истины никто не бросается их соблюдать. Между тем, проведя анализ целевой аудитории вы избавите себя от многих проблем и сможете ускорить развитие бизнеса. Кто эти люди — целевая аудитория? Прежде чем […]
Customer Journey Map (CJM) — карта путешествия потребителя.
Составляем маркетинговый план
Маркетинговый план представляет собой документ, где поэтапно расставлены мероприятия маркетинга с указанием временных и денежных ресурсов. Он помогает сформировать маркетинговый бюджет в целом. Однако, самое главное в маркетинговом плане он строится как углубление и продолжение общей маркетинговой стратегии. С чего начинается маркетинговый план Каждый маркетинговый план должен начинаться с целей бизнеса и определением стратегии маркетинга, […]
Как построить Customer Journey Map?
В рутине и суматохе рабочего процесса мы всегда склоны думать, что видим весь процесс «на сквозь». Стоит задуматься так ли это на самом деле? Именно для выяснения всех этапов, препятствий и каналов взаимодействия строится Customer Journey Map (карта путешествия потребителя). В этой статье покажем, как использовать customer journey map для повышения качества обслуживания клиентов или […]
Уникальное торговое предложение: оружие против конкурентов
Уникальное торговое предложение, ласково именуемое УТП, в маркетинговых и бизнес кругах раздаётся отовсюду. Не будем вдаваться в подробности происхождения этого термина. Отметим только, что он пришёл из-за океана (unique selling point), где появился в сфере рекламы как ответ на размытые формулировки. Важность УТП Уникальное торговое предложение (УТП) в маркетинге используется для обозначения особенностей товара или […]