УТП

Как построить Customer Journey Map?

В рутине и суматохе рабочего процесса мы всегда склоны думать, что видим весь процесс «на сквозь». Стоит задуматься так ли это на самом деле? Именно для выяснения всех этапов, препятствий и каналов взаимодействия строится Customer Journey Map (карта путешествия потребителя). В этой статье покажем, как использовать customer journey map для повышения качества обслуживания клиентов или […]

Какие скрытые опасности имеет разработка УТП

Разработка УТП (уникальное торговое предложение) имеет ряд моментов, которые необходимо учитывать. В противном случае, даже соблюдённые этапы разработки УТП и следование ему в дальнейшем вместо роста продаж могут обернуться упущенной выгодой. Узкий сегмент потребителей Разработка УТП при стратегии дифференциации товара по определённой категории потребителей может сильно ограничить потенциальную аудиторию. Так создание продукта, который предназначен только […]

Уникальное торговое предложение: оружие против конкурентов

Уникальное торговое предложение, ласково именуемое УТП, в маркетинговых и бизнес кругах раздаётся отовсюду. Не будем вдаваться в подробности происхождения этого термина. Отметим только, что он пришёл из-за океана (unique selling point), где появился в сфере рекламы как ответ на размытые формулировки. Важность УТП Уникальное торговое предложение (УТП) в маркетинге используется для обозначения особенностей товара или […]

Пролистать наверх
Обратный звонок
×